MTC-05: STP trong marketing: Chọn đúng ai để phục vụ — trước khi quyết định làm gì
STP giúp bạn chọn đúng nhóm khách hàng ưu tiên trước khi quyết định nội dung, kênh và ngân sách — ví dụ song song phòng khám và nhà phân phối.
MTC-04: Bản đồ hành trình khách hàng đầy đủ điểm chạm
Bản đồ hành trình khách hàng giúp bạn thấy đúng điểm khách “rơi ra” — và biết chính xác cần làm gì, ở đâu.
TYM-Q2-03: Đại lý phân phối thuốc thú y/thức ăn chăn nuôi: định vị khi bán cho trang trại với phòng khám
Đại lý phân phối cần hai thông điệp cho hai phân khúc: trang trại chăn nuôi và phòng khám thú cưng.
MTC-03: Vẽ chân dung khách hàng (Persona) chi tiết
Persona không phải bức tranh treo tường. Bài MTC-03 hướng dẫn xây chân dung khách hàng chi tiết cho cả B2C lẫn B2B ngành thú y.
TYM-Q2-02: Phòng khám thú cưng vs bệnh viện thú y chuyên sâu: định vị và thông điệp khác nhau thế nào
Phòng khám và bệnh viện thú y chuyên sâu không phải một nấc thang cao thấp, mà là hai vị trí định vị khác nhau trong tâm trí khách hàng.
Tối ưu bộ câu hỏi phỏng vấn để xây dựng chân dung khách hàng
Bộ câu hỏi có cấu trúc 8 nhóm giúp thu thập đủ dữ liệu — từ bối cảnh, vấn đề, đến ngôn ngữ thực tế của khách hàng — để xây dựng Persona.
MTC-02: Phỏng vấn sâu khách hàng: hỏi thế nào để nghe được điều họ không tự nói
Câu hỏi đúng giúp bạn nghe được hành vi thật của khách hàng — không chỉ câu trả lời lịch sự cho vừa lòng bạn.
MTC-01: Nghiên cứu khách hàng không cần ngân sách lớn
Nghiên cứu khách hàng không cần ngân sách lớn: 5 cách thu thập thông tin miễn phí cho phòng khám, trang trại và đại lý thú y — áp dụng ngay hôm nay.
TYM-Q2-01: Nguyên tắc định vị thương hiệu trong ngành dịch vụ chăm sóc sức khỏe động vật
Định vị thương hiệu cũng là một ca chẩn đoán phân biệt — loại trừ lựa chọn thay thế để tìm đúng vị trí trong tâm trí khách hàng. Bài mở đầu Quý 2 TYM.
MNM-12: Tổng kết 3 tháng — Bạn đang ở đâu trên hành trình marketing?
Tổng kết 3 tháng học marketing thú y: nhìn lại 11 bài đã qua, tự chấm điểm bằng checklist, và biết bước tiếp theo cho hành trình của bạn.