MTC-05: STP trong marketing: Chọn đúng ai để phục vụ — trước khi quyết định làm gì
STP giúp bạn chọn đúng nhóm khách hàng ưu tiên trước khi quyết định nội dung, kênh và ngân sách — ví dụ song song phòng khám và nhà phân phối.
MTC-04: Bản đồ hành trình khách hàng đầy đủ điểm chạm
Bản đồ hành trình khách hàng giúp bạn thấy đúng điểm khách “rơi ra” — và biết chính xác cần làm gì, ở đâu.
MTC-03: Vẽ chân dung khách hàng (Persona) chi tiết
Persona không phải bức tranh treo tường. Bài MTC-03 hướng dẫn xây chân dung khách hàng chi tiết cho cả B2C lẫn B2B ngành thú y.
Tối ưu bộ câu hỏi phỏng vấn để xây dựng chân dung khách hàng
Bộ câu hỏi có cấu trúc 8 nhóm giúp thu thập đủ dữ liệu — từ bối cảnh, vấn đề, đến ngôn ngữ thực tế của khách hàng — để xây dựng Persona.
MTC-02: Phỏng vấn sâu khách hàng: hỏi thế nào để nghe được điều họ không tự nói
Câu hỏi đúng giúp bạn nghe được hành vi thật của khách hàng — không chỉ câu trả lời lịch sự cho vừa lòng bạn.
MTC-01: Nghiên cứu khách hàng không cần ngân sách lớn
Nghiên cứu khách hàng không cần ngân sách lớn: 5 cách thu thập thông tin miễn phí cho phòng khám, trang trại và đại lý thú y — áp dụng ngay hôm nay.
MNM-12: Tổng kết 3 tháng — Bạn đang ở đâu trên hành trình marketing?
Tổng kết 3 tháng học marketing thú y: nhìn lại 11 bài đã qua, tự chấm điểm bằng checklist, và biết bước tiếp theo cho hành trình của bạn.
MNM-11: Case study — một phòng khám thú cưng tăng lượng khách tái khám như thế nào
Phòng khám không thiếu khách mới — nhưng đang rò rỉ khách cũ. Case study minh họa cách một phòng khám tăng tỷ lệ tái khám bằng hệ thống nhắc lịch đúng thông điệp, đúng kênh.
MNM-10: Phễu marketing — tại sao có người xem nhưng không mua?
Vì sao bài đăng nghìn lượt xem vẫn không ra khách? Học cách đọc phễu marketing để biết chính xác khách hàng đang “rớt” ở tầng nào — và sửa đúng chỗ.
MNM-09: 5 con số bạn cần theo dõi — dù mới bắt đầu hay đã làm lâu
Chị Lan đăng bài đều mỗi tuần nhưng không biết marketing có hiệu quả không. 5 con số này sẽ giúp bạn tự trả lời câu hỏi đó.